Роспотребнадзор обнаружил несоблюдение законодательства о защите прав потребителей в процессе реализации билетов на выступления Канье Уэста

06 сентября 2026 г., 17:33

753     0

Роспотребнадзор обнаружил несоблюдение законодательства о защите прав потребителей в процессе реализации билетов на выступления Канье Уэста

Роспотребнадзор вынес предостережение организаторам концертов Канье Уэста в России.

По данным «Спарка», в ведомство обратился один из тех, кто приобрёл билеты на концерт на «Газпром-Арене» 10 октября, обратила внимание «Фонтанка». После того, как он узнал, что договор с площадкой не заключен, тот потребовал возврат средств. Но ему отказали, так как билет «является невозвратным», указано в обращении россиянина к Роспотребнадзору.

Ведомство провело проверку и объявило, что агентство нарушило требования закона «О защите прав потребителей». И в итоге 3 сентября Роспотребнадзор объявил SAY Agency предостережение.

3 сентября директор агентства Анна Субчева записала публичное видеообращение, в котором заявила, что шоу Канье в Петербурге состоятся. И выразила готовность вернуть зрителям деньги за билеты в случае их отмены. На следующий день «Газпром-Арена» в очередной раз опровергла эти заявления. Площадка сообщила в своём Telegram-канале, что «никакие концерты зарубежных исполнителей» в календаре стадиона в октябре 2026 года не стоят.

Комментируя эти заявления в разговоре с «Осторожно, новости», Субчева заявила, что не получала ни одного официального письма об отмене шоу. В тот же день Say Agency опубликовало документы, которые оно получило от ФК «Зенит» перед тем, как объявить о приезде Канье в Петербург и начать продавать билеты на два его концерта.